Искажение восприятия в конфликтном взаимодействии

До сих пор мы обсуждали механизмы, действующие в предконфликтной стадии. Тем более они действуют и при разворачивании конфликта.

При этом фактор искажения восприятия настолько важен, что стоит обсудить его более обстоятельно. Напомним, что конфликт – это воспринимаемая  несовместимость действий или целей.

Во многих конфликтах есть лишь небольшое ядро подлинно несовместимых целей. Главная проблема – искаженное восприятие чужих мотивов и целей.

Тенденция к самооправданию  еще больше склоняет людей к тому, чтобы оправдывать свои дурные поступки, которые невозможно сбросить со счета.

Благодаря фундаментальной ошибке атрибуции  каждая из сторон рассматривает враждебность другой стороны как отражение ее порочного характера.

Далее человек фильтрует информацию и интерпретирует ее так, чтобы она соответствовала его предубеждениям.  Группы поляризуют  взгляды в свою пользу.

Один из симптомов группомыслия  – воспринимать свою собственную группу как нравственную и сильную, а противников – как злонамеренных и слабых.

Сам факт пребывания в группе приводит к предпочтению своей группы.  А негативные стереотипы,  однажды сформировавшись, вызывают сопротивление иному мнению.