Имидж и бренд туристской дестинации

В современном мире туристы, планируя поездку, могут выбирать из большого числа стран и городов, при этом выбор места для поездки может сравнительно легко меняться в зависимости от потребностей и желаний путешественника.

В связи с этим, туристским дестинациям21 важно заявлять о себе, донося до целевых аудиторий свои особенности и преимущества, а также побуждать интерес к их посещению с помощью различных марктинговых инструментов.

С данными задачами можно справиться, работая над имиджем туристской дестинации, который является объектом исследований во множестве научных работ.  В маркетинге вопрос об имидже любой территории рассматривается как достаточно сложный, требующий учета интересов различных заинересованных сторон (стейкхолдеров).

Дестинация должна выгодно отличаться от конкурентов или положительно позиционироваться в умах потребителей. Четкое и «правильное» восприятие места, которое должно быть дифференцировано и четко отражать его уникальность, может сделать его привлекательным для значительного числа туристов.

Решение о продвижении территории как туристской дестинации является, как правило, инициативой местной администрации. Однако зачастую основное внимание уделяется созанию внешних атрибутов бренда и рекламным кампаниям.

Представителей всех заинтересованных групп (потребителей территории) можно разделить по двум ключевым критериям: внутренние или внешние; частные или коммерческие.

У каждой группы свой набор потребностей, которые они хотели бы удовлетворить, и набор критериев, по которым ими оценивается территория. Каждая из этих групп может помочь создать бренд или разрушить его.